주문완료후에

미발송 상태일때 간혹 주소지 변경이나 카드취소, 현금환불을 요청하실 경우가 있으십니다.

이런경우는 다음과 같이 해결해드리도록 하겠습니다.

-주소지변경 혹은 전화번호변경의 경우

게시판보다는 상담시간내에 대표전화: 02-790-5038으로 연락주시는것이 가장 빠르게

수정/변경하실 수 있으시며

게시판의 경우 최대한 빨리 답변드리지만 순차적으로 업무를 처리하기 때문에

간혹 예상보다 지연되는 경우도 있습니다.

때문에 번거로우시더라도 전화문의 주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.

-카드취소 요청 하실  경우

카드취소는 고객님께서 직접하실 수 없으시고,

이런경우 상담시간내에 대표전화: 02-790-5038으로 전화연락부탁드립니다.

-현금환불 요청하실 경우

현금환불의 경우에는 게시판 작성시

수취가능한 계좌와 은행명,예금주 성함을 빠짐없이 기입해주셔야지만

빠르게 환불처리 가능하십니다.

다만, 고객님의 결제형태가 현금입금이실 때에만 가능하시오니

참고부탁드리며 현재 플러스팔이에서는 법률상 고객님들의 계좌를 조회/확인 및 저장할 수 없습니다.

따라서 번거로우시더라도 꼭 위의 내역을 기재해주시길 부탁드립니다

게시판요청이 어려우실 경우나

좀더 빠른 응대 원하시면, 상담시간을 참조하시어 대표전화: 02-790-5038으로 문의주시길 부탁드립니다.